メトロは通常、午前４時４０分から午前０時まで運行、土曜日は午前４時４０分から午前１時まで運行してます。切符は現在３，８０レアイス（reais）で、１，１５米ドルほどです。切符代は乗る距離できめられるのではなく、改札口を入ってから出るまでの代金ですので、改札口さえ出なければ、何度乗り換えても同じ値段です。また、学生と教師は半額で、２０１３年１１月より、６０歳以上の人は男女問わず無料になりました。（以前は６５歳以上でした）

電車内には優先席が設けられてます。それ以上に高年齢者、妊婦、小さいお子さんを連れたお母さんへの配慮は厚く、シート関係なく席を譲ってくれる人が多いです。乗客はスマホを見ていたり音楽を聴いていて、寝ている人はあまり見かけません。ラッシュアワーにはすりなどに気をつけなければなりませんが、日中は危ないことはないです。


最近サンパウロ市では、自転車専用レーンを設けており、メトロの最終ワゴンに、自転車を乗せられるようになってます。ただし、時間の制限があり、月―金２０：３０以降、土曜日１４：００以降、日曜日と休日は一日中利用できます。

一時は、女性用ワゴンを設けることが話題になってましたが、サンパウロ州知事が否定したそうです。女性駅員の他に、駅のあらゆる場所にカメラが設置してあり、全電車の５０％には電車内にカメラが設置されており、近い将来には全電車内にカメラが設置される予定で、女性が心配することはないとの理由だそうです。